ถึงตอนนี้ คุณมีเว็บไซต์ที่ดูดีขึ้นมากแล้ว
แต่ยังมีความจริงอีกข้อที่เจ้าของธุรกิจหลายคนเพิ่งมาเจอทีหลัง คือมีเว็บแล้ว ไม่ได้แปลว่าลูกค้าจะหาเจอทันที
ปัญหาอาจไม่ใช่ว่าเว็บไม่ดี แต่อาจเป็นแค่ Google ยังไม่รู้จักคุณพอ
หลายคนลองพิมพ์ชื่อธุรกิจตัวเองลงใน Google แล้วเจอแบบนี้
- ไม่เจอเว็บตัวเองเลย
- เจอแต่ Facebook page
- เจอข้อมูลเก่าหรือข้อมูลไม่ครบ
- เจอคู่แข่งขึ้นก่อน
พอเห็นแบบนี้ก็เริ่มคิดว่า เว็บเราคงยังไม่ดีพอ
แต่ความจริงในหลายกรณีคือ Google ยังไม่ได้รู้จักธุรกิจคุณมากพอ หรือยังไม่เข้าใจชัดว่าคุณทำอะไร อยู่ที่ไหน และควรแสดงคุณให้ใครเห็น
สำหรับธุรกิจท้องถิ่น SEO ไม่ใช่เรื่องลึกลับ มันคือการบอก Google ให้ชัดว่า คุณเป็นใคร อยู่ที่ไหน ทำอะไร แล้วทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในที่ที่ Google อ่านเจอง่าย
ลูกค้าหาคุณเจอใน Google ได้ 3 แบบหลัก
เวลาคน search ธุรกิจแบบคุณใน Google โดยทั่วไปเขาจะเจอคุณได้ 3 ทาง
1. Google Maps / โปรไฟล์ธุรกิจ
นี่คือจุดที่สำคัญมากที่สุดสำหรับธุรกิจท้องถิ่น
เช่นเวลาคนพิมพ์
ร้านกาแฟ ใกล้ฉันคลินิกกายภาพบำบัด ลาดพร้าว
Google มักแสดงรายชื่อธุรกิจบนแผนที่ก่อน และจุดนี้มีผลกับลูกค้าใหม่มากที่สุด
2. ผลค้นหาแบบลิงก์เว็บ
นี่คือส่วนที่เป็นลิงก์เว็บไซต์ตามปกติ
เช่น
- หน้าแรกของเว็บไซต์คุณ
- หน้าแพ็กเกจ
- หน้าเกี่ยวกับบริการ
ถ้า Google เข้าใจเว็บคุณดีขึ้น โอกาสที่เว็บจะไปโผล่ในส่วนนี้ก็จะดีขึ้น
3. Google Images
อันนี้สำคัญมากกับธุรกิจที่ภาพช่วยขาย เช่น
- ร้านกาแฟ
- ร้านอาหาร
- ช่างภาพ
- ธุรกิจที่มีผลงานให้ดู
ถ้ารูปและข้อมูลของคุณชัด Google ก็อาจพาคนเจอคุณผ่านภาพได้ด้วย
ธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องดังในทุกส่วนพร้อมกันก่อน สำหรับหลายธุรกิจ แค่ Google Maps กับผลค้นหาหลักเริ่มดีขึ้น ก็ช่วยได้มากแล้ว
ลองดูจาก 3 ธุรกิจตัวอย่าง จะเห็นภาพชัดขึ้น
บ้านกาแฟ
เวลาคนหาแบบนี้
ร้านกาแฟ อารีย์ร้านกาแฟ ใกล้ BTS อารีย์ร้านกาแฟ ใกล้ฉัน
สิ่งที่ควรเกิดขึ้นคือ บ้านกาแฟควรเริ่มมีโอกาสโผล่ทั้งใน Google Maps และในผลค้นหาลิงก์เว็บ
ถ้าไม่เจอเลย แปลว่า Google ยังไม่รู้จักร้านนี้ดีพอ
คลินิกหายดี
เวลาคนหาแบบนี้
คลินิกกายภาพบำบัด ลาดพร้าวแก้ปวดหลัง ลาดพร้าวกายภาพบำบัด ใกล้ฉัน
ถ้า Google ยังไม่เห็นธุรกิจนี้ชัด ลูกค้าจะไปเจอคลินิกอื่นก่อน แม้เว็บไซต์ของคุณจะดูดีแล้วก็ตาม
ปุ๊ก Photography
เวลาคนหาแบบนี้
ช่างภาพงานแต่งงาน กรุงเทพถ่ายรูปรับปริญญา ราคาช่างภาพครอบครัว กรุงเทพ
กรณีนี้ นอกจากผลค้นหาปกติแล้ว Google Images ก็สำคัญมาก เพราะคนมักตัดสินใจจากภาพผลงานเร็วมาก
ลงมือทำ — เช็กสถานะจริงของธุรกิจคุณตอนนี้
บทนี้ยังไม่ต้องแก้อะไร
เป้าหมายคือเห็น “จุดเริ่มต้นจริง” ก่อน
ให้ลองค้นหา 3 แบบนี้
แบบที่ 1 — ค้นหาชื่อธุรกิจของตัวเอง
เช่น
บ้านกาแฟคลินิกหายดีปุ๊ก Photography
ดูว่าเจออะไรบ้าง
- เจอเว็บไซต์ไหม
- เจอ Facebook page ไหม
- เจอข้อมูลที่ไม่ครบหรือไม่อัปเดตไหม
แบบที่ 2 — ค้นหาแบบที่ลูกค้าน่าจะหา
เช่น
ร้านกาแฟ อารีย์คลินิกกายภาพบำบัด ลาดพร้าวช่างภาพงานแต่งงาน กรุงเทพ
ดูว่าเจอคุณไหม หรือเจอแต่คู่แข่ง
แบบที่ 3 — ค้นหาแบบ “ใกล้ฉัน”
เช่น
ร้านกาแฟ ใกล้ฉันคลินิกกายภาพบำบัด ใกล้ฉัน
อันนี้จะช่วยให้เห็นชัดมากว่า Google มองธุรกิจคุณเป็นธุรกิจท้องถิ่นที่พร้อมแสดงให้คนในพื้นที่เห็นหรือยัง
เพราะลูกค้าจำนวนมาก search หาธุรกิจจากมือถือ และผลแบบ Maps มักเห็นชัดมากในมือถือ
เวลาค้นหาแล้วไม่เจอ อย่าเพิ่งตีความว่าแพ้แล้ว
ถ้าคุณยังไม่เจอธุรกิจตัวเองในผลค้นหาแบบที่อยากได้ นี่เป็นเรื่องปกติมาก
โดยเฉพาะถ้า
- เว็บเพิ่งออนไลน์ไม่นาน
- ยังไม่มี Google Business Profile
- Google ยังไม่รู้จักเว็บคุณ
- เนื้อหาบนเว็บยังไม่ได้บอกชัดว่าธุรกิจนี้เกี่ยวกับอะไรและอยู่ที่ไหน
บทนี้เลยสำคัญ เพราะมันทำให้คุณเห็น gap จริง
ไม่ใช่เดาเอาเองว่า “น่าจะยังไม่ดี” แต่เห็นเลยว่า ตอนนี้ Google เห็นธุรกิจคุณแค่ไหน
ถ้าวันนี้ยังไม่เจอใน Google ไม่ได้แปลว่าธุรกิจคุณไม่ดี มันแปลแค่ว่า Google ยังไม่ได้รับข้อมูลที่ชัดพอ หรือยังไม่ได้เชื่อมคุณเข้ากับคำค้นที่ถูกต้องเท่านั้น
สิ่งที่บทต่อไปจะช่วยได้มากที่สุด
ในคอร์สนี้มีหลายอย่างที่จะช่วยให้ Google รู้จักธุรกิจคุณดีขึ้น
แต่ถ้าพูดตรงๆ สิ่งที่แรงที่สุดสำหรับธุรกิจท้องถิ่นคือ Google Business Profile
เพราะเวลาคนหาแบบ
- ใกล้ฉัน
- ชื่อย่าน
- ธุรกิจประเภทนี้แถวนี้
Google มักดูจากฝั่งแผนที่และโปรไฟล์ธุรกิจอย่างหนัก
นั่นคือเหตุผลที่บทต่อไปเป็นบทที่สำคัญที่สุดของทั้งคอร์สนี้
วันนี้คุณไม่ได้แค่ลอง search เล่นๆ
สิ่งที่คุณทำจริงๆ คือเช็กว่า ปัจจุบันลูกค้ามีโอกาสหาเจอคุณมากแค่ไหน
นี่คือจุดเริ่มต้นที่สำคัญมาก เพราะต่อจากนี้คุณจะไม่ได้ทำ SEO แบบเดาสุ่มแล้ว แต่จะทำจากสิ่งที่เห็นจริงว่า Google มองธุรกิจคุณยังไงในตอนนี้
พอคุณเห็นว่าธุรกิจของคุณขึ้นหรือไม่ขึ้นตรงไหนใน Google คุณก็เริ่มรู้แล้วว่าควรแก้อะไรก่อน ไม่ต้องเดาอีกต่อไป
คุณเพิ่งทำอะไรสำเร็จไปแล้วบ้าง
- คุณเข้าใจแล้วว่าธุรกิจเล็กจะถูกหาเจอใน Google ได้หลักๆ ผ่าน Maps, ลิงก์เว็บไซต์, และรูปภาพ
- คุณลองค้นหาธุรกิจตัวเองและคู่แข่งในแบบที่ลูกค้าน่าจะใช้จริงแล้ว
- คุณเห็นแล้วว่า Google มองธุรกิจคุณชัดแค่ไหนในตอนนี้
- คุณมีภาพชัดขึ้นว่าทำไม SEO สำหรับธุรกิจเล็ก ไม่ได้เริ่มจากเทคนิคยากๆ แต่เริ่มจากการทำให้ข้อมูลพื้นฐานอยู่ในที่ที่ถูกต้อง
บทต่อไป เราจะไปทำสิ่งที่คุ้มที่สุดในคอร์สนี้: ลงทะเบียนธุรกิจของคุณใน Google ให้คนเริ่มเจอคุณบน Google Maps และในผลค้นหาใกล้ฉันทันที